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Todos os profissionais que gerenciam empresas sabem que a avaliação de desempenho dos fornecedores é essencial para que se possa estabelecer uma situação competitiva e eficaz para o crescimento no mercado.

Por isso, nesse artigo, você irá conferir alguns dos principais identificadores chave que podem ser utilizados para avaliar o desempenho de fornecedores no mercado e permitir esse crescimento potencializado cada vez mais.

Identificar as necessidades de capacitação de sua empresa para que ela possa analisar de forma eficiente o desempenho dos fornecedores é, portanto, um dos fatores primários antes de começar a gerenciar essa questão.

Confira os principais indicadores chave de avaliação de desempenho dos fornecedores

A partir de agora você poderá conferir alguns dos fatores que farão com que a análise de desempenho de fornecedores possa ser conduzida com eficácia, abrangendo todos os aspectos da relação e permitindo melhor desenvolvimento de quaisquer atividades que sejam fruto da parceria.

1 – Comunicação

Primeiramente, é muito benéfico começar avaliando a maneira como a comunicação entre a sua empresa e a empresa fornecedora é mantida ao longo das atividades diárias.

Insira, nesse quesito, todos os fatores que são cruciais para desenvolvimento de atividades na empresa:

• Quais são os canais pelos quais a empresa pode ser contatada?
• A agilidade nos serviços de pós-venda tem sido eficaz?
• Se ocorrer algum tipo de erro nos procedimentos de entrega ou de produção, você será notificado com qual agilidade?

2 – Meio Ambiente

A limpeza da qual estamos falando nos fatores de avaliação de desempenho de fornecedores é essencial para construir a sua imagem no mercado.

Por exemplo, você não vai querer comprar de uma empresa que é conhecida por degradar o meio ambiente em seus processos de produção, certo?

Envolve também a legalidade com a qual os seus fornecedores realizam suas atividades e será cobrada também a relação dos mesmos com o meio ambiente, principalmente se seus processos de produção são massivos e/ou podem afetar negativamente o consumidor e o meio ambiente.

3 – Custos

É essencial utilizar esse indicador na hora de avaliar o fornecedor com o qual estiver realizando seus negócios. Nessa hora, identifique principalmente se os valores estabelecidos para os produtos e/ou serviços podem ser sustentáveis a longo prazo.

Logicamente, as avaliações serão periódicas e os dados poderão variar ao longo das mudanças do mercado, mas tenha certeza de estar sempre analisando aquilo que será mais benéfico e lucrativo para sua empresa, sem deixar que isso afete a imagem da marca com o consumidor.

4 – Solidez Financeira

Muitas das vezes, as empresas esquecem de garantir que o fornecedor possui uma solidez financeira eficaz para que as metas sejam cumpridas sem sofrer prejuízos nem faltas em relação às necessidades.

Garantir, com esse indicador de avaliação de desempenho de fornecedores, que a solidez é real e pode ser mantida sem que sua organização sofra prejuízos de acordo com as necessidades de produção, entrega, logística e preços competitivos no mercado, pode ser crucial para o crescimento de sua empresa.

5 – Controle

O procedimento de controle que você estará gerenciando em sua empresa de nada adianta ser bem-sucedido se o procedimento de controle aplicado por seu fornecedor não for gerenciado da maneira correta.

Isso acontece porque o fornecedor é a base de sua organização em relação às matérias necessárias para que seus serviços e/ou produtos possam ser inseridos no mercado, por isso, não é benéfico que ele seja desorganizado e não tenha controle de suas atividades.

6 – Consistência

Não é benéfico para as empresas que utilizam fornecedores contarem com produtos de qualidade inferior ao longo do tempo conforme o fornecedor precisa produzir mais rápido e com mais frequência – portanto, esteja atento a isso.

7 – Comprometimento

O comprometimento precisa ser analisado desde o começo da relação com seu fornecedor. É preciso saber se essa empresa está solidificada no mercado e se tem condições de estabelecer laços de confiança com a sua.

Por isso, vale sempre analisar a imagem que ela tem no mercado antes mesmo de pensar em contratar os serviços que serão cruciais para o desenvolvimento de sua empresa.

8 – Capacidade

A empresa que fornece a você terá condições de conseguir manter a consistência da produção do que é necessário para suas atividades ao longo do tempo?

Conforme as empresas crescem, elas logicamente demandam por mais recursos, o que faz com que seja essencial uma estratégia de sustentabilidade e crescimento para que nada falte e sua imagem não seja prejudicada com o consumidor.

Todos os indicadores acima e quaisquer outros que sua empresa precisar, devem ser medidos e analisados periodicamente. É possível utilizar a Planilha de Avaliação de Fornecedores e analisar os dados referentes à atuação dos parceiros nos períodos estabelecidos, fazendo com que essa análise constante possa solucionar problemas com os fornecedores ou mesmo a substituição desses.