Todo empresário que possua um negócio, independentemente de seu tamanho, tem como prioridade lucrar e melhorar seus resultados. Porém, para isso, é necessário saber mensurar os resultados da sua empresa, passo essencial também para continuar a impulsioná-los.

Os resultados de uma empresa apontam se as escolhas feitas ao longo do caminho foram positivas ou negativas, permitindo que você escolha seguir com elas ou modificar sua abordagem.

Saber mensurar os resultados da sua empresa é um processo muito importante para toda a sua equipe, sendo possível até mesmo analisar qual setor em específico precisa de mudanças. É através deles que se impulsiona sua empresa! Confira dicas para executar essa tarefa da melhor forma possível.

Dicas para mensurar os resultados da sua empresa

Você mede o sucesso do seu negócio exclusivamente em termos de lucro e perda? Esta é uma informação crucial, é claro, mas para obter uma medida verdadeiramente precisa do estado da saúde financeira da sua empresa, considere ampliar o alcance de sua análise. Aqui estão quatro dicas para avaliar seu desempenho:

– Identifique seus objetivos. O que você pretende realizar? Objetivos significativos podem incluir o seu aumento de participação no mercado, a melhora nas taxas de retenção de clientes e a geração de um maior volume de tráfego on-line. Em qualquer caso, até que você saiba o que quer, não pode medir o que, de fato, tem.

– Anote seus objetivos com o maior número de detalhes possíveis. Qual a porcentagem de participação no mercado você quer alcançar? Em qual porcentagem você quer melhorar as taxas de conversão de vendas? Os objetivos devem apresentar desafios para o seu negócio, mas nenhum que você não possa razoavelmente realizar.

– Desenvolva indicadores-chave de desempenho (ICD). A maioria das empresas conta com demonstrações financeiras e resultados de vendas para mensurar os resultados da sua empresa, analisando seus principais indicadores de desempenho. Porém, você pode desenvolver muitas outras opções de indicadores-chave de desemprenho que se encaixem em sua empresa específica.

Onde estão os pontos fortes e fracos da sua empresa? Ao se concentrar em indicadores específicos, você pode medir o desempenho em relação aos objetivos que você identificar. Os ICD acompanham o seu desempenho, indicando o caminho para melhorá-lo onde mais é mais necessário.

Desta forma, você cria um histórico de quão bem o seu negócio flui durante semanas, meses e até anos, conseguindo mensurar os resultados da sua empresa com sucesso. A partir desse histórico, você poderá quantificar o seu sucesso e anotar sinais de alerta onde as mudanças são necessárias.

– Determine as métricas apropriadas. Exemplos de indicadores relevantes podem incluir:

  • Marketing;
  • Crescimento das vendas;
  • Quota de mercado;
  • Processos de distribuição;
  • Formação e eficácia da força de vendas;
  • Qualidade do produto;
  • Taxa de retenção do cliente;
  • Produção;
  • Idade do equipamento;
  • Volume de negócios da força de trabalho;
  • Prontidão para aumentar a capacidade da empresa;
  • Níveis de controle de qualidade;
  • Retenção de fornecedores.

Outra métrica chave é a comparação do desempenho da sua empresa em relação à concorrência. Felizmente, muitas informações sobre seus concorrentes estão disponíveis, incluindo o que você pode encontrar realizando uma pesquisa online simples, navegando em seus relatórios anuais e monitorando seus comunicados de imprensa e qualquer cobertura por meio de notícias ou publicações comerciais.

Reunir este tipo de informação é parte do processo de coleta de dados. Cada empresa tem que encontrar sua própria maneira de rastrear, compilar e gravar os dados mais relevantes, com base no que emerge dos ICD.

Estabeleça prioridades

Meça o que é mais importante. Pode levar um pouco de tempo e esforço, mas depois de ter uma ideia de qual informação é crucial para rastrear, você deve se focar em realmente melhorar sua medida de desempenho contínua.

Isso não é viável até que você aprenda verdadeiramente os parâmetros dos pontos fortes e fracos da sua empresa. Escolha um ou dois objetivos principais, aperfeiçoe seus IDC em torno deles e se concentre em coletar os dados relevantes.

Esta abordagem separa os empresários bem-sucedidos daqueles que giram seu sucesso ou falha em torno de “condições de mercado” mal definidas ou em “ambientes adversos de vendas”.
Com monitoramentos e análises focadas, você terá uma compreensão muito melhor de onde seus esforços são mais eficazes e onde você precisa ajustar seus processos para evitar um grande revés.

Como dito, os resultados de sua empresa dependem exclusivamente de suas metas, sendo essencial analisar seu público alvo com atenção e compreender suas necessidades, uma vez que oferecer suas demandas a quem procura os seus serviços é a única forma de alcançar o sucesso propriamente dito.

Agora que você já sabe como mensurar os resultados da sua empresa e a importância de fazê-lo com frequência, analise os pontos fortes e fracos de toda a extensão dela, sabendo exatamente onde atuar para elevar o nível dos seus negócios.