Em um momento em que as empresas estão fazendo tudo o que podem para oferecer mais mensagens personalizadas para clientes e potenciais clientes, alguns comerciantes e vendedores estão começando a prestar menos atenção à prospecção segmentada.

Afinal, se o objetivo é criar mensagens que sejam extremamente relevantes para as necessidades e dores únicas de cada cliente, o que seriam dos bons segmentos baseados em dados genéricos (e às vezes desatualizados)?

Isso é verdade até certo ponto, como apontam especialistas no assunto. Eles também ressaltam que não é a falta de segmentação o problema. Em vez disso, é como as empresas usam e visualizam a segmentação. Saiba mais sobre como aplicar a prospecção segmentada de forma correta.

Como encontrar o melhor cliente através de prospecção segmentada?

Se você está focando em apenas alguns segmentos muito amplos e, em seguida, explodindo a caixa mensagens dos clientes para esses segmentos, então, não, você não irá obter qualquer benefício com a segmentação.

Atualmente, a segmentação pode ser mais crítica para o sucesso das vendas do que nunca. Mas, para ser bem-sucedido, seus esforços de segmentação precisam ser mais hiperfocados – apontando para micro segmentos e entregando mensagens direcionadas que apelam para problemas mais específicos dos clientes.

– A realidade, segundo especialistas, é que as perspectivas estão inundadas com conteúdo genérico e mal direcionado, que é rapidamente ignorado ou encaminhado para pastas de lixo eletrônico. Para a sua mensagem não ser descartada, ela deve abordar rápida e claramente as maiores prioridades dos seus clientes.

Se você não pesquisar essas prioridades e segmentar suas listas de prospecção com base nessas informações, poderá estar arriscando demais e terá poucas chances de criar mensagens que atraiam seu público. Isso fará com que suas taxas de resposta caiam e seu conteúdo de seguimento diminua.

– A boa notícia é que a prospecção segmentada não é um processo excessivamente difícil ou intensivo em mão-de-obra. Ao investir algum tempo no estudo de sua base de clientes, você provavelmente terá todas as informações necessárias para criar segmentos de perspectiva bem focados.

A partir daí, você pode criar mensagens ou conteúdo para esses segmentos. Aqui estão três dicas para fazer exatamente isso:

– Comece com sua base de clientes atual e trabalhe olhando o passado: Onde você foi bem sucedido? Por que você chegou lá? Os seus melhores clientes compartilham qualidades específicas ou pontos de dor em comum?

Fazer essas perguntas deve revelar um punhado de bons segmentos que você pode filtrar para identificar seus melhores pontos. Certifique-se de se concentrar em onde você já teve sucesso no passado. Seus sucessos há cinco anos podem ainda serem relevantes para o seu mercado hoje.

– Identifique a experiência principal de sua equipe: Além dos problemas específicos projetados para o seu produto, também é importante examinar a experiência de domínio ou segmento que você possui internamente.

Os seus funcionários são particularmente conhecedores do campo médico? Ou você tem um vendedor que sabe tudo sobre educação ou pequenas empresas? Escolha segmentos onde você não tenha tido apenas sucesso, mas também tenha uma boa equipe para atender bem os futuros clientes.

– Examine a concorrência: Se um segmento estiver muito saturado com concorrentes e sua empresa ainda não tiver se estabelecido em seu ponto de apoio, pode ser melhor esperar para atacar esse segmento ou optar por outro similar que esteja em falta.

O motivo? O processo de vendas em segmentos altamente competitivos é tipicamente muito mais longo, e muitas empresas de tecnologia menores não podem se dar ao luxo de esperar por receita.

Depois de fazer cada uma dessas coisas, você tem os dados que você precisa para criar uma lista de micro segmentos hiperfocados que você pode priorizar com base na oportunidade e na prospecção segmentada. Assim, torna-se muito difícil se perder no meio do processo de diminuir seus resultados.

Gerando leads e sabendo analisar cada espaço da estratégia pontualmente

Existem inúmeros canais diferentes que podem ser usados ​​para divulgar seu conteúdo e gerar leads. Você pode usar o e-mail, as redes sociais ou ligações, mas, independentemente das atividades de geração de leads que você usa, você deve testar e monitorar sua mensagem em curtos períodos de tempo para se certificar de que realmente está fornecendo resultados.

Para isso, as empresas devem olhar além de quantos leads qualidade geram. Para realmente entender se a sua mensagem está funcionando, você deve olhar para as vendas. Ou seja, apesar de importante, avaliar seus segmentos e sua mensagem em geração de leads, apenas, não é o suficiente.

Se você não corrigir os buracos em suas mensagens nos estágios posteriores do processo de vendas, então mesmo o melhor segmento será inútil, o que torna a prospecção segmentada tão importante. Por isso, analise cada ponto de sua estratégia individualmente e recorra a métodos funcionais para deixar cada um deles impecável.