Product Description

Como  o  Diagrama  de  Ishikawa  (causa  e  efeito)  pode solucionar problemas complexos dentro da empresa

O Diagrama  de  Ishikawa,  também  conhecido  como Causa  e  Efeito  ou Espinha  de Peixe, é  um  método  que  atua  como  guia  para  identificar  a  causa  de  um efeito  que ocorre  num  determinado  processo.  Com  sua  aplicação é  possível  encontrar  as  causas que  podem  ser  responsáveis  por  algum  problema  ou  por  algum  efeito  indesejado encontrado no processo.

O Diagrama  de  Ishikawa  deve  ser  aplicado  em  grupos  que  controlam  os  processos empresariais,  tendo  como  objetivo  detectar  diversas  possíveis causas  para  os efeitos, contribuindo  cada  participante  com  sua  área  específica  para  resolver  todo  tipo  de problema encontrado no processo organizacional e de produção.

A  utilização  do Diagrama  de  Ishikawa  pode  ser  comparada  ao  brainstorming,  quando se  busca  considerar  todas  as  possíveis causas, verificando  todas  as  possibilidades  que estejam causando qualquer efeito.

O nome Diagrama de Ishikawa vem do seu elaborador, Kaoru Ishikawa, que encontrou a  fórmula  para  fazer  os  profissionais  pensarem  sobre  causas  possível  para  que  um problema esteja ocorrendo. O diagrama deve ser montado através de uma reunião de pessoas envolvidas, procurando levantar os motivos que originam o problema, o que o leva também a ser chamado de Diagrama de Causa e Efeito.

O Diagrama   de   Ishikawa   é   uma   das   ferramentas   de   qualidade   usadas   para gerenciamento de controle de  qualidade, e sua formação deve levar em consideração que  as  causas  e  um  problema  podem  ser  classificadas  em  uma  série  de  causas principais  que  possam  afetar  o  processo,  os  conhecidos  6  M:  método,  máquina, medida, meio ambiente, mão de obra e material.